Lady Gaga és csapata vitathatatlanul hatalmas közösségi birodalmat épített az elmúlt időszakban. Több, mint 41 milló rajongóval a Facebook-on és 12 millió feletti követővel a Twitteren messze kitűnik a többi popsztár közül. A Shortstack cikke megvizsgálta, hogyan tudnak az üzletek tanulni ebből példátlan hatékonyságból, mi pedig lefordítottuk és kiegészítettük pár hazai példával:
Tovább
Korábbi cikkünkben arról írtunk, hogyan és miért játsszunk meglévő rajongóinkkal. Mostani bejegyzésünkben megpróbáljuk körüljárni azt a helyzetet, amikor ügyfelünk (vagy akár mi magunk) a rajongók számának növelésére akarja használni a nyereményjátékokat. Nézzük meg, milyen előnyöket kovácsolhatunk belőle és milyen veszélyekkel kell szembenéznünk:
Tovább
Sokszor írtunk már arról, hogy bejegyzéseinket illusztráljuk képekkel, mert így sokkal jobban felhívjuk a figyelmet az üzenőfalakon a szövegünkre. A legjobb, ha saját képeinket használjuk, de előfordulhat, hogy csak illusztrálni akarunk valamit és ehhez a netről szeretnénk valamit letölteni. Nem mindegy azonban, honnan töltjük le azokat a képeket!
Tovább
Sokan nem tudják, hogy a bejegyzésekhez csatolt linkek leírását meg lehet változtatni, legyen szó akár a link címéről, akár a leíró mezőjéről. Korábbi cikkünkben már írtunk arról, hogyan tudjuk a saját oldalaink leírását előre definiálni, most nézzük meg, hogy tudjuk ugyanezt adminként a bejegyzésnél megtenni:
Tovább
Sok esetben futunk bele olyan rajongói oldalakba facebookon, ahol a tabok tartalma mellett/alatt megjelennek a görgetősávok, jelezve, hogy nincs elegendő hely a megjelenítésre.  Ez gyakran olyankor is jelentkezik, amikor ez az állítás nem igaz és rendesen kellene látnunk a kimenetet. Mi okozhatja ezt a problémát és mit lehet tenni ellene?
Tovább
Bizonyára mindannyian találkoztunk már olyan helyzettel, amikor egy rajongónk az oldalunkon panaszkodott termékünkre/szolgáltatásunkra. És bizonyára sokan találkoztunk már olyan helyzettel, amikor kimondottan rosszindulatú hozzászólásokat kaptunk, amiknek az igazsághoz nem sok köze van, egyetlen célja, hogy ártson üzletünknek. A következőkben megvizsgáljuk, milyen lehetőségeink vannak a negatív kritikák kezelésére.
Tovább
Nincs is annál jobb, mint amikor él az oldalunk, folyik a párbeszéd a bejegyzések alatt, szaporodnak a hozzászólások. Ilyenkor – azon túl, hogy részesei vagyunk a beszélgetésnek – figyeljünk arra, hogy a Facebook olykor spam-nek jelöl bizonyos hozzászólásokat. Vicces dolog ez, mert mind a hozzászóló, mind az adminisztrátor úgy látja, hogy ott van a bejegyzés, […]
Tovább
Bizonyára mindenki észrevette már, hogy hozzászólásokat kapni az oldalunkon nem is olyan egyszerű. Korábban már mutattuk, hogy rajongóink nagy része ugyan követ minket, de szinte soha nem kattint a Tetszik-re, nem szól hozzá a bejegyzéseinkhez. John Haydon írt egy bejegyzést arról, hogyan tudnánk jó kérdésekkel hozzászólásra bírni olvasóinkat. Számos javaslatát próbáltuk már ki mi is […]
Tovább
Alkalmazás teszt sorozatunk első alanya, egy a legnépszerűbb open source blog / cms motorba, a WordPressbe beépülő kiegészítő, amely segítségével a facebook oldalunkra beállított tabok tartalmát a blogbejegyzések és blog oldalak karbantartásának egyszerűségével módosíthatjuk.
Tovább